En Santiago, las emergencias vehiculares no distinguen hora, lugar ni tipo de vehículo. Ya sea un auto compacto, una SUV, una camioneta o un camión de carga, cualquier unidad puede quedar detenida por una falla mecánica, accidente o incidente en la vía. Frente a esta realidad, Neuma Asistencia ofrece un servicio integral de grúas para todo tipo de vehículos, operativo 24/7 en toda la Región Metropolitana.
Con atención inmediata, operadores capacitados y una flota adaptada a distintos formatos de transporte, garantizamos un rescate seguro, confiable y eficiente, sin importar el tamaño o condición del vehículo involucrado.
1. Grúas para Todo Tipo de Vehículos: Soluciones a la Medida
Uno de los principales diferenciales de Neuma Asistencia es su capacidad de atender emergencias que involucren vehículos livianos, medianos y pesados. Nuestro servicio de grúas está preparado para adaptarse a cada situación y tipo de unidad, sin importar el lugar donde ocurra el incidente.
Vehículos que atendemos:
- Autos particulares, SUV, camionetas y furgones.
- Vehículos comerciales, vans de reparto y flotas corporativas.
- Camiones de carga liviana y mediana.
- Motos y vehículos especiales (eléctricos, híbridos, de baja altura).
Características de nuestro servicio:
- Grúas planas, convencionales y de plataforma hidráulica.
- Operadores con formación para maniobras complejas.
- Traslados en autopistas, calles interiores y zonas rurales.
- Atención personalizada según tipo de vehículo y nivel de daño.
Nuestro equipo analiza cada situación para determinar el tipo de grúa ideal, garantizando un rescate seguro y sin riesgos para tu vehículo.
2. Atención 24/7 en Toda la Región Metropolitana
Las emergencias no respetan horarios, y por eso Neuma Asistencia trabaja los 365 días del año, las 24 horas del día, con cobertura total en Santiago y sus principales accesos interurbanos.
Comunidades con atención activa:
- Santiago Centro, Providencia, Ñuñoa, Las Condes, La Florida.
- Puente Alto, Maipú, San Bernardo, Estación Central, Recoleta.
- Macul, Peñalolén, Quilicura, Vitacura, Lo Barnechea.
Zonas de alto flujo y cobertura crítica:
- Autopista Central, Costanera Norte y Vespucio Sur.
- Ruta 68, Acceso Sur y conexiones interurbanas.
- Estacionamientos de centros comerciales, edificios y zonas industriales.
Beneficios de nuestra atención continua:
- Tiempo de respuesta entre 25 y 45 minutos.
- Comunicación directa por teléfono o WhatsApp.
- Seguimiento GPS del vehículo en traslado.
- Registro fotográfico y protocolo de seguridad.
Este modelo de atención permite una cobertura inteligente, donde siempre hay una unidad lista para acudir sin importar el lugar ni la hora.
3. Especialistas en Transporte Vehicular: Seguridad en Cada Maniobra
El traslado de vehículos no es solo una cuestión de fuerza, también requiere experiencia, técnica y responsabilidad. En Neuma Asistencia trabajamos con operadores calificados y grúas que cumplen todos los estándares para evitar daños durante el proceso.
Situaciones comunes donde intervenimos:
- Motor detenido o corte eléctrico total.
- Colisiones o accidentes leves en ruta.
- Revisión técnica vencida o fallida.
- Neumáticos reventados sin repuesto disponible.
- Vehículos que no pueden encender por falla mecánica.
Este bloque representa el punto medio del contenido, y es el momento ideal para destacar que en Neuma Asistencia contamos con Grúas para autos y Camiones, preparadas tanto para vehículos pequeños como para cargas más pesadas o de mayor volumen. Nuestra flota está diseñada para adaptarse a distintas dimensiones y pesos, asegurando un servicio completo sin necesidad de subcontratar.
Además, en coordinación con nuestros técnicos en terreno, ofrecemos soluciones integrales que combinan rescate, diagnóstico y, si es necesario, traslado directo al taller de tu elección. Si la emergencia lo requiere, activamos rápidamente una segunda unidad para asistencia mecánica, lo que convierte nuestro servicio de Grúas para autos y Camiones en una opción sólida, confiable y resolutiva.
4. Complemento Perfecto: Mecánica y Vulcanización en Terreno
El servicio de grúa muchas veces se complementa con asistencia técnica en terreno. En lugar de trasladar el vehículo, podemos resolver ciertos problemas directamente en el lugar, gracias a nuestro equipo de mecánicos y vulcanizadores móviles.
Fallas que podemos resolver sin mover el auto:
- Reemplazo de batería descargada o dañada.
- Diagnóstico por scanner automotriz.
- Revisión de fusibles, sensores, luces o encendido.
- Reparación o cambio de neumáticos pinchados.
Ventajas de combinar grúa + asistencia técnica:
- Reducción de costos y tiempos de espera.
- Solución inmediata en el mismo punto de la panne.
- Mayor control sobre el diagnóstico real del vehículo.
- Ahorro de traslado si el problema es menor.
Este sistema híbrido permite evaluar en el lugar si el auto necesita realmente ser remolcado o si es posible ponerlo en marcha de forma segura y certificada, optimizando el proceso para el cliente.
5. Transparencia, Seguridad y Atención Profesional
En Neuma Asistencia, la confianza es parte fundamental del servicio. Por eso, cada atención se basa en principios de claridad, respeto y profesionalismo. Desde la primera llamada hasta la entrega del vehículo, trabajamos bajo protocolos certificados.
Qué garantiza nuestro servicio:
- Técnicos identificados, uniformados y con experiencia real.
- Cotización previa antes de cada traslado o reparación.
- Informes básicos del servicio y fotos de respaldo si el cliente lo solicita.
- Métodos de pago electrónicos, con boleta o factura digital.
Protocolos aplicados en cada maniobra:
- Evaluación del entorno antes de cargar el vehículo.
- Protección de zonas sensibles (neumáticos, bajos, carrocería).
- Uso de rampas, correas y herramientas certificadas.
- Comunicación activa con el cliente durante todo el traslado.
Además, contamos con servicio post-atención, para consultas o seguimiento si el vehículo fue derivado a un taller o quedó con una falla específica en evaluación.
📍 Cobertura Operativa de Neuma Asistencia en Santiago
Prestamos servicio de grúas para todo tipo de vehículos en:
- Santiago Centro, Providencia, Las Condes, Ñuñoa, La Florida
- Maipú, San Joaquín, Estación Central, Puente Alto, Recoleta
- Quilicura, Vitacura, Lo Barnechea, San Bernardo, Macul
- Autopistas urbanas e interurbanas: Ruta 68, Autopista Central, Vespucio Sur, Costanera Norte
📞 ¿Necesitas una Grúa Ahora? Contacta a Neuma Asistencia
¿Tu auto no arranca? ¿Tu camión se quedó en panne en plena ruta? ¿Un neumático te impide seguir?
Neuma Asistencia tiene la respuesta inmediata. Con grúas disponibles 24/7, operadores expertos y cobertura total en Santiago, estamos listos para ayudarte donde y cuando lo necesites.
Rescate profesional. Atención segura. Soluciones sin demoras.